Víte, že ... 
... máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní od zakoupení bez udání důvodu? Ano, ale pouze v případě, že byla smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory. 
Co si pod tímto představit? Jedná se o kupní smlouvy uzavřené po telefonu, na e-shopu (internetu), na ulici nebo například u vás doma. Pokud do 14 dní budete chtít odstoupit od kupní smlouvy, máte na to nárok bez udání důvodu. Nejlépe je tak učinit osobně, doporučeně dopisem nebo e-mailem. Tento typ komunikace je vhodný zejména proto, že máte důkaz o odeslání odstoupení. Existují však výjimky, které stanovuje občanský zákoník v § 1837, kdy zboží do 14 dnů od zakoupení není možno vrátit. Jedná se o zboží jedinečné (př. výrobky s vaší fotografií), nábytek atypických rozměrů, popřípadě zboží, které se rychle kazí (potraviny). A víte, že máte nárok i na náhradu škody, které vám vadné zboží v záruční době způsobí navíc? Opravdu! Pokud zakoupíte zboží, u kterého se projeví vada a vám vznikne nárok na reklamaci, je dobré pamatovat na to, že prodejce je povinen nahradit i výdaje vzniklé vadou zakoupeného zboží. Uveďme si příklad: Zakoupíte si na zahradu bazén. Krátce po napuštění začne bazén protékat v horní části. Bazén se tedy rozhodnete reklamovat. Prodejce je vám povinen bazén přijmout na reklamaci a nahradit také náklady za vodu, kterou jste kvůli vadě museli z bazénu vypustit.

Rychlé kontakty

Obč. poradna Hradec Králové

  • +420 734 734 818

Obč. poradna Náchod

  • +420 734 370 960

Obč. poradna Jičín

  • +420 736 472 676

Clubcafé PESSOA

  • +420 736 472 678

Kalendář akcí

listopad 2019
Po Út St Čt So Ne
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1