Oblasti, ve kterých poskytujeme poradenství:

  • Nákup na předváděcích akcích
  • Práva a povinnosti spotřebitelů
  • Podvodné jednání prodejců
  • Jak reagovat na výhodné nabídky, výhry a jiné podvodné praktiky

Konkrétní příklady naší pomoci: 

Pan Otmar s paní Romanou jsou již v důchodu a tak si vyrazili na „výlet“. Bohužel se z toho vyklubala předváděcí akce, na které pod nátlakem podepsali smlouvu na zboží za 25 000. Protože u sebe neměli hotovost, podepsali ještě smlouvu o úvěru.

Ihned jim došlo, že udělali hloupost a obrátili se na občanskou poradnu. Za pomocí poradny se jim podařilo odstoupit od kupní i úvěrové smlouvy. Otmar s Romanou si příště raději zajdou do cukrárny, protože vědí, že příště by takové štěstí při odstupování mít nemuseli.

 

Paní Ivana přišla společně se svým bratrem, kde se snažili vyřešit nepříznivou situaci jejich maminky. Ta uzavřela několikrát za sebou  smlouvu o sdružených dodávkách elektřiny nebo plynu. Paní Ivana pak musela řešit situace, kdy dva dodavatelé požadovali úhradu smluvní pokuty nebo placení záloh. Dále byla nucena pracovat i s myšlenkou jak svou maminku chránit před podobnými prodejci. 

Paní Ivaně byl vysvětlen postup při uzavírání podobných smluv. Byla zejména seznámena s podmínkami pro odstoupení od smlouvy bez případných sankcí. Paní Ivana si v poradně připravila potřebné dokumenty a byla emočně podpořena. Byla řešena otázka ohledně ochrany její maminky před prodejci. Byly hledány různé možnosti. Paní Ivana se rozhodla s maminkou o problému více mluvit, zvažuje možnost že nechá smlouvy přepsat na sebe. Paní Ivana s bratrem odcházeli z poradny s pocitem, že se jim podaří problémové situace změnit a vše společně s maminkou vyřeší.

Rychlé kontakty

Obč. poradna Hradec Králové

  • +420 734 734 818

Obč. poradna Náchod

  • +420 734 370 960

Obč. poradna Jičín

  • +420 736 472 676

Clubcafé PESSOA

  • +420 736 472 678

Kalendář akcí

červen 2019
Po Út St Čt So Ne
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30