Novinky
Uzavření poraden
Dne 12. 4. 2022 budou Občanské poradny v Hradci Králové, Jiičně a Náchodě z provozních důvodů uzavřeny. Děkujeme za pochopení.
Uzavření poraden
Dne 15. 3. 2022 budou občanské poradny v Jičíně, Hradci Králové a Náchodě z provozních důvodů uzavřeny. Děkujeme za pochopení.
Uzavření provozu Občanské poradny Náchod
Z důvodu karantény pracovníků je Občanská poradna Náchod ve dnech 7. - 9. února uzavřena. Služba je poskytována telefonicky, nebo e-mailem.
Děkujeme za pochopení.
Uzavření poraden
Dne 11. 1. 2022 budou občanské poradny v Jičíně, Hradci Králové a Náchodě z provozních důvodů uzavřeny. Děkujeme za pochopení.
Uzavření poraden
Dne 14. 12. 2021 budou občanské poradny v Hradci Králové, Jičíně a Náchodě z provozních důvodů uzavřeny.
Děkujeme za pochopení.
Uzavření poraden o vánočních svátcích
Ve dnech od 20. 12. 2021 do 2. 1. 2022 jsou Občanské poradny Hradec Králové, Jičín, Náchod a Kostelec nad Orlicí z důvodu čerpání dovolené, uzavřeny. V tomto období nebudou zpracovávány e-mailové dotazy, ani nebude možné využít chatové poradenství.
V urgentních případech je možné se na občanskou poradnu obrátit telefonicky (734 734 818) ve dnech 20., 22., 27. a 29. 12. 2020 od 9:00 do 16:00 hod.
Objednávat se do občanských poraden můžete od 3. 1. 2022 od 9:00 hod.
Děkujeme za pochopení.
Víte, že… od 1. 1. 2022 vejde v účinnost novela energetického zákona?
Zákon č. 3/2020 Sb., o hospodaření energií (tzv. energetický zákon) přinesl pro spotřebitele několik zásadních změn:
1) Dodavatel energie musí ve stanovené lhůtě oznámit zákazníkovi zvýšení ceny za dodávku elektřiny či plynu nebo jakoukoliv jinou změnu smluvních podmínek, a to nejpozději do 30 dnů před její účinnosti. Zákazník má možnost vypovědět smlouvu kdykoliv do 10. dne před nabytím účinnosti, pokud s navrženými změnami nesouhlasí.
Jak postupovat v případě, že váš dodavatel energie končí ?
V minulém týdnu oznámila skupina Bohemia Energy náhlý krach z důvodu extrémního zvýšení ceny energií na trhu. Pokud váš dodavatel zkrachoval, pomoc vám zajistí tzv. dodavatel poslední instance, který má povinnost vás co nejdříve kontaktovat a informovat o zahájení dodávek energií.
Jak si založit chráněný účet?
Pro mnoho lidí měl být chráněný účet možností, jak nepřijít během exekuce o finance, které slouží výhradně na živobytí. Mnohdy se děje, že dlužníkovi přijde na účet od zaměstnavatele zbylá částka po stržené exekuci. O tu se následně přihlásí exekutor z jiného exekutorského úřadu a než dlužník požádá o odblokování účtu, ocitá se bez financí. Ze zkušeností bank a exekutorů to ovšem vypadá, že o chráněný účet zatím není příliš velký zájem.
Milostivé léto pro dlužníky
Od 28. října 2021 vstupuje v platnost po dobu 90 dní tzv. milostivé léto. Jedná se o jednorázový generální pardon vůči dlužníkům. Lidé zasažení exekucí u veřejnoprávních institucí budou moci zaplatit pouze jistinu a k tomu zhruba 908 Kč (750 Kč + DPH) na náklady zastavení exekuce u soudního exekutora. Tyto závazky mnohdy narostly na několikanásobky původního dluhu.