Co je mediace?
Mediace je způsob mimosoudního řešení sporů a konfliktů, jehož cílem je dohoda. Uplatňuje se v právních sporech i mimo ně, kdy jsou do řešení zahrnuta také psychologická či sociální specifika.
Mediace je skvělý prostředek k řešení jakýchkoli sporů v osobním životě, na pracovišti, nebo v obchodních vztazích. Mediace pomůže vyjasnit nesoulad, spor urovnat, či vyrovnat, a pomáhá hledat řešení těchto sporů do budoucna. Výhodou je fakt, že o výsledném řešení rozhodují pouze strany spory a nikoliv autorita z pozice moci.
Hlavním úkolem mediace je dovést znesvářené strany zpět ke vzájemné komunikaci.

Kdo je mediátor?
Základem mediace je, že mezi znesvářené strany vstoupí třetí nezávislá osoba, tzv. mediátor, která se jim stává prostředníkem ke smírnému, kompromisnímu řešení sporných otázek.
Mediátor je vyškolený odborník, který je zodpovědný za průběh jednání, je průvodcem mediačním procesem, v němž si strany samy nalézají řešení odpovídající jejich potřebám a zájmům, pričemž postavení mediátora je ve vztahu k oběma stranám neutrální a vyvážené.
Mediátor v procesu vyjednávání zajišťuje rovné postavení účastníků, kterým poskytuje stejný prostor k vyjádření, a vytváří pro všechny zúčastněné bezpečné prostředí pro jednání; mediátor nehodnotí, nepřiklání se k žádné ze stran, ani nerozhoduje.

Kdy je mediace vhodná?
Mediace je vhodná pro řešení sporů v rodině, mezi sousedy, v rámci dědického řízení, rozdělení majetku v a jiných běžných životních situacích, spotřebitelské spory aj. Mediace se využívá často také k řešení sporů na pracovišti (s podřízeným, mezi zaměstnanci, či manažery týmů a oddělení ve firmách).

Jaké jsou výhody mediace?
Oproti soudnímu řízení přináší mediace několik nesporných výhod, protože stranám umožňuje:
• dobrovolnou účast stran;
• mít soukromí a záruku uchování důvěrných informací;
• mít kontrolu nad procesem řešení sporu a jeho výsledkem;
• pochopit druhou stranu a sami být pochopeni ve vnímání a prožívání dané situace;
• ujasnit si potřeby, očekávání a zájmy svoje i druhé strany;
• snížit napětí a zlepšit vzájemné vztahy a navzdory dočasným sporům si uchovat a zkvalitnit prostor pro případnou budoucí spolupráci;
• vyhnout se soudnímu sporu a snížit tak časové i finanční investice;
• jednat v neformálním a bezpečném prostředí;
• výrazně lepší spokojenost zúčastněných stran s formou dohody a jejího následného dodržování.

Jaké jsou výsledky mediace?
Mediační proces umožňuje stranám přicházet
s výrazně více efektivními a kreativními řešeními dané situace než jiná řešení konfliktu jako např. soud. V 70-80% mediovaných případů je dosaženo výsledné, pro všechny zúčastněné strany, přijatelné dohody. Protože na dohodě pracovaly obě strany za pomocí mediátora, je dohoda reálná, věcná, perspektivní a odráží možnosti a přání obou stran.

Jak mediace probíhá?
Nejprve se absolvuje první setkání s mediátorem. První setkání slouží k posouzení, zda je váš spor vhodný k řešení prostřednictvím mediace. Společně si ujasníme podstatu sporu, vysvětlíme průběh mediačního procesu a seznámíme vás s výhodami, limity i pravidly on-line mediace. Zodpovíme vaše dotazy a posoudíme, zda jsou splněny podmínky pro zahájení mediace. Pokud se všechny zúčastněné strany rozhodnou v mediaci pokračovat, uzavírá se zpravidla Smlouva o mediaci, která vytváří rámec pro další mediační jednání. Toto setkání trvá do 60 minut.

Navazující mediační jednání představují vlastní proces mediace. Mediátor vede účastníky k otevřené komunikaci, objasnění skutečných zájmů a hledání oboustranně přijatelného řešení sporu. Počet setkání závisí na povaze, hloubce a složitosti řešeného konfliktu. Cílem mediace je dosažení dobrovolné dohody, která bude přijatelná pro všechny zúčastněné. Výsledkem úspěšné mediace je zpravidla mediační dohoda, kterou podepisují obě strany i mediátor. Pokud to povaha věci umožňuje, může být dohoda předložena soudu ke schválení jako soudní smír; v ostatních případech představuje právně závaznou dohodu mezi stranami. Samotná mediace je vždy individuální a její délka se různí. Počítejte nejméně se 2-4 hodinami. Každopádně je mediace vždy kratší než soudní řízení.

 Jaká je cena mediace?
Strany si hradí čas mediátora, či mediátorů, a zejména klidný a bezpečný prostor. U soudem nařízení mediace činí cena u prvního setkání s mediátorem 400 Kč za každou započatou hodinu.
U sjednaných (dobrovolných) mediací činí cena 1200 Kč za každou započatou hodinu s tím, pokud se strany nedohodnou jinak, hradí tuto cenu každá strana jednou polovinou. První setkání s mediátorem hradí strany předem.

V případě zájmu využijte tyto kontakty:
Občanská poradna Hradec Králové
tel.: 734 616 210, e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.,
Datová schránka: mq4hurb

Online mediace

On-line mediace probíhá formou zabezpečeného videohovoru prostřednictvím platformy ZOOM. Mediátor vede jednání stejně jako při osobním setkání – dbá na vyvážený prostor pro obě strany, pomáhá objasnit příčiny sporu a podporuje hledání vzájemně přijatelného řešení. Všichni účastníci se připojují ze svého prostředí pomocí počítače s kamerou a mikrofonem.

Výhody on-line mediace

On-line mediace nabízí stejný postup, zásady i cíle jako osobní mediace, přičemž odpadá nutnost cestování a je možné snadno propojit účastníky z různých míst. Díky tomu lze zpravidla sjednat termín rychleji a jednání absolvovat v prostředí, které je účastníkům známé a komfortní.

Limity on-line mediace

on-line forma klade určité nároky na technické vybavení, stabilní internetové připojení a zajištění dostatečného soukromí. Je také třeba počítat s tím, že některé neverbální projevy a emoce jsou prostřednictvím videohovoru hůře zachytitelné. Ve většině rodinných, sousedských, pracovních i obchodních sporů však tyto limity nepředstavují překážku a on-line mediace je plnohodnotnou alternativou osobního setkání.

Technické podmínky pro všechna on-line jednání:

• stabilní připojení k internetu,
• počítač nebo notebook s kamerou a mikrofonem,
• klidné prostředí zajišťující soukromí bez přítomnosti dalších osob
• bankovní ID, nebo ověřený elektronický podpis.

Objednávka On-line mediace

Rezervovat